Dum se focalise aussi sur la forme du narguilé que ce soit de l’intérieur ou de l’extérieur afin de pouvoir s’imposer au mieux au milieu de ses concurrents, comme la facilité du montage, du nettoyage, de l’utilisation et la résistance du produit.

Dum a pu se positionner parmi les meilleurs sur le marché et réaliser un grand succès, son but primordial était de répondre aux attentes des clients et collaborateurs bien avant le but lucratif. La marque a réalisé aussi de très bons résultats au niveau des exportations et son nom est devenu lié à la haute qualité, surtout le charbon black 26 qui est devenu le numéro 1 au niveau de plusieurs pays européens comme la France, la Belgique, la Hollande….